纪梵希售卖临期产品强买强卖拒绝退货退款

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商家强买强卖,违反法律,京东售卖临期产品未告知,且售后拒绝退货退款。 本人2024.8.23日下单购买纪梵希京东自营旗舰店口红,订单号29****523771,到货后经与客服沟通发现产品临期 故在七天期限内申请退货退款,但售后无故拒收,未经核实说是退货商品不齐全,但是退货寄件时京东物流小哥(190 0519 1851) 多次确认主品赠品齐全才取件运输的,不存在退货产品不齐全情况,现在京东拒收退件,拒不退款。目前商品正品被商家无故拒绝退货退款,0元赠品售后反而退了部分款项,强卖强卖临期正品。且京东售后大晚上客服骚扰拒绝退件,拒不核实,无法顺利沟通,造成维权精神损失。故请求该订单退货退款,并赔偿相应精神损失。

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