深圳通充值失败未收到退款

网友保保_a6cfbc40 2024-09-24

已完结

我于2024年9月24日在深圳通app充值深圳通但充值失败，申请退款，app显示已退款，但我并未实际收到款，请将退款立即原路返还至我的账户

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-09 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-24 10:46:00

用户发起投诉

2024-09-24 10:37:11

投诉信息

深圳通

投诉问题：

退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97660451

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