闲鱼平台购买黑神话悟空游戏后商家跑路
网友保保_QG3fEuty
已完结
8月22日，我通过闲鱼平台购买该商家所发布的黑神话悟空游戏，商家承诺家庭共享入库永久使用。 当时我确实收到游戏并可以体验，于是商家诱导我确认收货，可是过了一周左右，商家给我恶意踢出共享家庭库，游戏无法使用。我联系商家，发现商家平台账号早已被封禁，商家已经跑路，拒绝配合。微信不回，信息不回，我已在闲鱼平台和支付宝进行举报，闲鱼平台再次封禁其账号，并给我该商家的信息披露，支付宝平台已经记录并持续观察其账户。 我的诉求是要求相关部门联系商家解决问题，退还我的费用。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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