闲鱼卖家虚假宣传且平台偏袒卖家拒绝退款
网友保保_hO8Ke1L1
已完结
4.23日在闲鱼上的卖家“睡个好觉”那里买下了一个行李箱，订单号为：43****182****456847。卖家在商品介绍页写到：该箱子是他个人购买且闲置的，并发布了箱子图片。购买前我也私聊了卖家索要图片。 今天收到行李箱实物后发现，行李箱与卖家的描述大相径庭，完全不符合。首先是样式和品牌，均不符合卖家所述的小米牌价值5500r的行李箱；其次卖家声称是自己买的，并拒绝提供原购买记录，但我看到快递面单上的寄件人并打电话询问，寄件人表示该快递是在拼多多某商户下单的价值139r的产品，与卖家描述的没有一点符合。 我在闲鱼平台申请退款，卖家拒绝，闲鱼平台进入小法庭阶段。 闲鱼小法庭曾经有无数次不公平不公正的投诉举报记录，我无法相信小法庭的公平性，闲鱼官方客服也只偏袒卖家，认为引流欺诈的文案和售卖方式是正确的不存在问题的。我给闲鱼官方客服打电话，客服也拒绝介入我的退款申请。 闲鱼这么大的交易平台，却不能正视用户的诉求，无视消费者权益被侵害的行为，无视卖家虛假宣传的欺诈手段。 我只是一个消费者权益受到侵害的消费者，闲鱼官方缺一而再再而三的偏袒卖家，忽略消费者诉求，支持卖家颠倒黑白的言论。要求迅速介入处理。
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