一加Buds Pro耳机电池续航能力下降
网友保保_3bGFhogV
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尊敬的OPPO客服团队： 您好！ 我在此提出正式投诉。我是贵公司一加品牌产品的忠实用户。2021年11月5日，我购买了一加Buds Pro无线蓝牙耳机。在过去的几年中，我一直对这款产品的性能和质量感到满意。 然而，自2024年初开始，我注意到耳机的电池续航能力出现了明显的下降。在正常使用条件下，耳机的电池续航时间远低于产品说明书上承诺的时长，这严重影响了我的日常使用体验。 根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得质量合格的商品和服务。我认为，耳机电池续航能力的下降，已经侵犯了我的合法权益。因此，我提出以下诉求： 1. 我希望贵公司能够提供免费的电池更换服务，以恢复耳机的正常使用性能。 2. 如果更换电池无法解决问题，我要求更换一对新的一加Buds Pro耳机。 3. 如果以上两点都无法满足，我要求全额退款。 我希望贵公司能够重视我的投诉，并尽快给予回复和解决方案。我期待与贵公司的友好沟通，并希望能够得到满意的处理结果。
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很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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