纪梵希（Givenchy）气垫散粉套装退款纠纷

网友保保_m2pOXfL8 2024-09-26

已完结

在淘宝平台购买的气垫散粉套装，由于买错色号，申请退款，商品及赠品均已退回，验货图片中也有商家所说的商品，但是商家就说没有，要求提供验货视频也拒绝提供，存在欺诈消费者的行为

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-11 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-10 17:43:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-26 18:34:41

用户发起投诉

2024-09-26 18:26:54

投诉信息

纪梵希（Givenchy）

投诉问题：

质量问题服务态度问题

投诉诉求：

退货退款改善服务解释/道歉

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

97672404

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