小绿人充电桩虚假充电，持续计费
网友保保_VpDSzZL4
已完结
本人于2024年9月26号晚上9:52:52在充电桩号为2479791设备充电，选择充满自停服务，小绿人小程序中显示于2024年9月27号在早上5:44:51充电结束，共充电7.9个小时，扣款2元。但在早上7：30左右准备出门上班骑车时，发现车辆还是处于低电量状态。多次联系客服反馈，客服态度极其恶劣，不承认充电桩虚假充电，虚假计费的事实，一口咬定是车辆本身的故障。我换到别的充电桩再次充电后，电量一切显示正常，足以说明，车辆电池本身没有问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
