达美乐披萨中发现异物要求退一赔十
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已完结
事情发生于2024年9月27日晚上21:05分在达美乐线上小程序购买了金额为58元的披萨。地址是浙江省宁波市鄞州区首南街道天童南路1088号1层139-3-1。回到家后打开准备吃发现披萨中有头发，然后我仔细看了这并不是我的头发，因为我是一个女生，我头发并没有那么短，我是长头发。于是打电话向客服投诉，店长提出赔偿原路退回金额再赔偿一个¥88的礼品卡外加一个披萨，我向商家说外加的那个披萨，我要求折现。因为我近期没有要再去消费的打算，并且我才这家店迟到了头发，那我之后也不打算再来这家店消费，于是店长说这个披萨可以送给亲朋好友，试问你在这家店吃到异物，你会把它推荐给亲朋好友吗？所以我现在要求在食品中吃到头发．消费者可以向商家索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这一赔偿标准依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定。该条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以要求赔偿损失，并向生产者或经营者要求支付价款十倍赔偿金。我现在要求退一赔十。
投诉进度
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用户补充投诉
补充内容
打了很多个达美乐官方客服电话都说转给上级处理了为什么还是没有专人来处理这件事，是觉得在披萨中吃到头发是一件很正常的事情吗？
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