投诉质感家居退款纠纷

网友保保_e29871a8 2024-09-29

已完结

我在5月7日在微信“质感家居商城”小程序购买了东芝冰箱一台，价值****人民币。而后商家没有按时发货，8月份底申请退款，承诺丹丹退款时间一拖再拖，一个月了就是没退。商家的行为已经严重侵犯了我作为消费者的合法权益。诉求：立即退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-14 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-29 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-29 13:09:55

用户发起投诉

2024-09-29 13:05:01

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

97683854

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