深圳通APP进行深圳通卡充值后一直没有到账，显示充值中，要求退款

网友保保_SyF8LUWJ 2024-09-30

已完结

在深圳通APP进行深圳通卡充值后一直没有到账，显示充值中，打人工客服后无人接听。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-11 15:23:21

申请原因

已经退款到账

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-30 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-30 11:29:24

审核结果

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用户发起投诉

2024-09-30 11:21:40

投诉信息

深圳通

投诉问题：

客服电话难接通充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97687731

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