客服推诿无法更改套餐

网友保保_CLmv6HhZ 2024-09-30

已完结

我找10000客服办理套餐更改"5元无忧套餐"，在她们的说明下，在微信、电信APP、客服三方间辗转，始终不给我改套餐，互相推来推去。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-01 12:38:16

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐

消费保投诉平台跟进

2024-09-30 21:18:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-30 16:11:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-09-30 16:03:14

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97689077

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