小象超市侵害消费者权益拒绝退货退款

网友保保_wRCDye9U 2024-09-30

已完结

我于2024年9月28日11：34分在小象超市电商平台购买一瓶简易装的红酒，因个人选择错误，在当日11：53分【收到货的半小时之内】申请退货退款被拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，该商品属于7天无理由退货之列。故小象超市侵害了我的消费权益，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-02 12:28:35

申请原因

太麻烦了，下次不买就好了

企业跟进

2024-10-01 09:03:15

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2024-10-01 00:01:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-01 00:00:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-09-30 23:56:14

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

97690871

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