开店宝费率莫名上调扣费异常
网友保保_kz4ALkf9
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2024年9月11号开始，陆续用开店宝还款39000元，费率莫名上调。因为带娃也没注意看。就一直使用。昨天发现的扣费异常。一查扣了我一千多块钱。5000块钱扣费152.5。并没有接到商家电话通知。机器上也无公告公示！
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
私自上调费率，都没有公示过！欺骗老百姓钱
用户补充投诉
补充内容
要求退还扣的多余费用！从来没有接到公示说过什么优惠期 私自上调费率 扣款属于诈骗
企业跟进
跟进内容
您好，您的终端费率已过优惠期，您的费率已恢复成标准费率，感谢您的理解与支持。
用户补充投诉
补充内容
私自调高费率扣费后不处理。问客服都是排队几个小时。回复的话也是一家独大他们说了算。霸王条款。欺负老百姓！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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