快手平台购买流量卡激活后无服务要求退款

网友保保_6559fcb1 2024-10-03

已完结

本人于2024年9月19日在快手平台购买了流量卡，激活前让我充值100块钱说是活动，激活后流量也用不了，卡直接是无服务，客服给我说是中国移动的，给中国移动打电话说查询不到，本人诉求退款了客服不退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-18 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-03 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-03 15:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-03 15:54:20

投诉信息

妙想网络科技

投诉问题：

虚假宣传服务不及时

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97699594

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