客服不处理，不退费，要求维权

网友保保_0e87ebd9 2024-10-29

已完结

本人在2024.9.25购买的流量卡，10.4到货激活后发现不能使用，客服借网络升级为由，拖延至10.8，在10.10都未有结果后申请退费，说是退费一个月到账，现在还没到。联系客服联系不上，希望维权，能处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-14 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-29 22:25:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-29 22:19:41

投诉信息

妙想网络科技

投诉问题：

退费问题

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

97820318

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