联通私自订购20GB权益5G加油包套餐，拒绝退订

网友保保_1d300d97 2024-10-04

已完结

2024年6月1日联通客服给我打电话要我办理一个29.9元20GB权益5G加油包套餐业务，但没有跟我强调要收取每月29.9元额外费用，也没有说合约时间是多长，私自订至2026年5月，现在我要退订这个额外的套餐，不给我退，而且还表明需要违约金，强行让我适用，不让我退订这个套餐，希望从十月开始可以取消这个套餐

投诉进度

用户评价

2024-10-05 09:20:29

用户申请完结

2024-10-05 09:20:19

解决方式

已解决

解决方案

退订

消费保投诉平台跟进

2024-10-05 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-04 19:48:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-04 19:42:09

评论 0

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

改善服务退费解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97703999

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

联通流量超限多收费未退费

联通流量超限未及时停机致乱收费

联通铜仁分公司收钱不办业务不退款

联通未提前告知扣费致欠费停机

联通擅自扣费200元未及时退款赔偿

联通大王卡未通知超额扣费致话费异常

联通流量超量乱扣费且拒退费

联通擅自开通59元低消套餐扣费