欺诈消费者，退费困难被威胁
网友保保_VnPUczCq
已完结
欺诈消费者，退费困难被威胁我于2024年9月26日在微信支付杭州手拉手旅行社有限公司客服300元定金报10.2-10.5日的杭州旅游团（我们一家四口人），当时发的行程安排是没有购物的，但是几天下来好几个购物店，不买不让走。而且我9.26日的时候已经把我往返行程时间告知客服进行安排旅游行程，10.4日导游告诉我按他们行程我无法赶上10.5日晚上9.20的飞机，联系客服后，客服态度非常恶劣，客服没有提前告知我时间不够，他们的行程安排不合理导致我要么不能游玩，要么赶不上飞机，有欺诈消费者行为，跟客服退费，威胁我就只能退200元，我不同意威胁我过了这个点连200元都没有了，我现在要求按收费总额退我四个人最后一天全部费用。 而且我交定金的收据的公章和合同的公章也不是一家公司，有欺诈消费者行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
