马可波罗瓷砖活动退款纠纷
网友保保_8mmD31fG
已完结
我于2023年12月5日，参与曲阜市马克波罗瓷砖店的瓷砖增值活动认筹价活动，交1000元增值1300元使用，当时销售员也承诺如不使用瓷砖，款项是可以退换我们的，2024年9月下旬，我们不再决定使用马克波罗瓷砖，找到当时活动的销售员贾立秀，但不予给我们退款。我先后找到微信记录，参与活动的微信秒杀活动群，咨询律师，此活动款项不是瓷砖预定款项，只是参与活动的增值。其二，销售存在欺诈行为，对当时的承诺没有兑现。诉求，退换1000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
