安利云购产品质量问题退款申请被拒

网友保保_31t7YkkH 2024-10-09

已完结

我于2024年9月3日在安利云购微信小程序购买了两单日用品和保健品，其中有两瓶大豆软磷脂和一瓶维生素B，共计838元，收到货以后发现其产品成分和规格比同类其他品牌产品价格贵四五倍，因此决定退款，在安利云购小程序提交了退货退款申请被拒绝，再次提交退货退款申请迟迟无人解决，产品完好未开封不影响二次销售，希望通过相关部门协助解决，帮助我退货退款，维护消费者权益。订单编号GG24****136289和GG240960012609

投诉进度

用户申请完结

2024-10-10 22:55:06

申请原因

已经退货退款了，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-10-09 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-09 14:14:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-09 14:08:38

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

838元

投诉编号：

97722762

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