俏佳银银手串钢印不符国家标准,要求退货退款

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我于9月22号于龙华民治大润发一楼俏佳银工艺品店购买了一个银手串,这个银饰品上刻的钢印是S9999,我后来查过发现国家规定的银饰品根本没有S9999这个钢印,这是不合规的,极有可能是假的。9月22号当晚我去找店员退货,店员不给退,并且说是工匠师傅为了省事,随便刻上去的。这就很搞笑了,银饰品上的钢印是代表银的纯度,怎么能随便刻,所以我严重怀疑这个银饰品不合规,想要退掉,但是店员不给退。

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