俏佳银饰品店误导销售纯银手链，拒绝退款
网友保保_vAUa67IU
已完结
2025年1月4日在俏佳银银饰店购买的编绳手链，购买过程我一直询问是否为纯银，店家女员工一直说是纯银，并未告知部分为925银，现发现部分为纯银，其他为925银，钢印为925银，这已构成误导消费，现要求退掉，店家不同意，结账时店家并未开据票据，也并未说明不可以退款，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
