育碧游戏账户被盗，服务态度差且拒绝账户恢复

网友保保_fb97cb09 2024-10-10

已完结

您好，我在9月2日发现游戏账户被盗取后要求上海育碧电脑软件有限公司进行账户恢复服务。在我提供了若干证据，交涉了一个月后对方不断以自动回复的方式，以不能验证账户所有权的借口搪塞。我的诉求是恢复游戏账户所有权或对我有消费记录的部分进行退款

投诉进度

用户申请完结

2024-11-06 20:57:20

申请原因

没有任何回复，没有任何进展

用户补充投诉

2024-10-21 21:52:50

补充内容

补充申诉过程，对方拒绝告知其验证手段邮件截屏

消费保投诉平台跟进

2024-10-11 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 18:51:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-10 18:43:28

投诉信息

育碧游戏

投诉问题：

服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解封

涉诉金额：

500元

投诉编号：

97729059

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