育碧游戏未按承诺时间退款

网友保保_5e789b07 2024-12-02

已完结

我于2024年8月15日在育碧平台通过微信支付预购了《刺客信条影》黄金版，后因游戏公司跳票宣布给预购玩家退款，并承诺退款申请通过后10个工作日内退回原账户，现已过去两个月，退款仍未到账，尝试联系厂商客服只知道搪塞

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-17 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-03 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-02 17:13:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-02 16:42:16

投诉信息

育碧游戏

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

548元

投诉编号：

97978110

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