投诉要求育碧游戏退还12元
网友保保_e4bb3aa4
已完结
2023年4月9号和2023年5月1号，我把手机借给我表弟(9岁)玩，结果他在游戏上充值了12元，不知道他什么时候发现的我的支付密码，希望可以退还，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
微信里的充值记录，被表弟偷偷删除了
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
