育碧游戏退费问题

网友保保_80b08c7f 2023-12-27

已完结

投诉育碧游戏恶意扣费我在育碧平台领取刺客信条枭雄这款免费游戏时，跳转到了银行卡支付页面，当时没看，直接确认了，导致恶意扣费，之后几天订单信息都找不到，找客服后才订单到账，然后多次找客服要求退款无果，在网友建议下才来写投诉的，而且好多人遇到了和我一样，领取时跳转到了银行卡支付界面诱导支付

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-11 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-27 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-27 09:10:55

用户发起投诉

2023-12-27 09:09:54

投诉信息

育碧游戏

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

96606127

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