支付宝租车平台租赁纠纷：租车方变更及高额不合理收费
网友保保_R0dMFmLm
1.本人于9月28日于支付宝租车平台下车辆租赁订单，订单显示租车方为多友租车——深圳店，9月29日实际提车时对接人员变为麻花租车，我当即表示质疑，对接人称是平台随机分配（事先无论是支付宝还是多友均未提前告知，后查询麻花租车在社交媒体上有多次侵害消费者权益记录）。 2.由于车辆租赁期仅一天，我当天按照约定时间归还车辆，但还车对接人员与交付车辆人员并非同一人，还车对接人以左前保险杠和左前轮毂剐蹭为由，要求支付维修费1400元和车辆误工费496元，我当场表示不接受，目前已被强制扣款。此收费明显不合理，涉嫌消费欺诈，我有以下质疑： a.平台维修费明显高于市价。本人租赁车辆时间很短（仅一天）且车辆交付前已经有大量剐蹭，仅左前保险杠和左前轮毂剐蹭部分系我造成，面积很小，咨询相关维修人员称仅需三四百元即可修复，并且，车辆维修标准麻花并未口头告知（仅在用车时拉群里面发长图的最后显示，并未提示在用车注意事项中），还车时对接人不根据实际情况直接大额报价，我们拒绝支付后通过支付宝签约直接扣款，消费者完全没有办法阻止租车公司的私自扣款，此前已有较多消费者因此受*并支付大额费用，社交平台已有多起案例。再结合中途临时更换租车方且并没有征询我的同意的情况，可以说是麻花租车为利用消费者不知情的情况下宰消费者高额维修费，以此赚取大额不正当利益。 b.平台无权要求支付停运费。本次车辆使用后的剐蹭部分完全不影响车辆继续使用，车辆交付前已有大量剐蹭也未进行维修。此外，我们要求其出示车辆运营证明也未得到回复，因此该费用收取无任何依据，系平台主观任意加收。
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