投诉陕西省西安市龙湖星悦荟小飞象母婴店奶粉串货问题及赠品未兑换问题，要求查验奶粉是否为正品及兑换赠品
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2024年9月6日在陕西省西安市龙湖星悦荟小飞象购买飞鹤星飞帆卓睿奶粉两箱，赠品星仔乐电动扭扭车，9月6日发货一箱，剩余一箱奶粉及赠品迟迟不给发货，说是断货，赠品活动页面关闭，无法兑换，多次联系后发出最后一箱奶粉，10月初再次崔赠品后，小飞象店员要求我们退回奶粉，后续沟通中提到串货及不予兑换赠品等情况，现在诉求，查询本次购买奶粉是否属于正品及要求兑换赠品
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本次购买奶粉是微信联系，购两箱赠儿童扭扭车，活动价，比较便宜，前期与店铺售货员沟通的比较好没发现什么问题，通过个人微信转账交易，没有转账给小飞象母婴店铺收款账号，但是后续各种理由借口不能发货，不能兑换赠品，怀疑存在串货问题，及对奶粉是否为正品存在质疑，跟售货员多次沟通后现已收到两箱奶粉，但拒绝兑换赠品，后续沟通中售货员要求扫完两箱奶粉罐内红包后，才予兑换赠品，并加送赠品，本人希望保保能够帮助核验奶粉真伪，并由小飞象母婴店给出合理解释。谢谢
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