未成年人误充值《欢乐钓鱼大师》要求退款

网友保保_xGzthk4q 2024-10-12

已完结

于2024年5月23号在其公司旗下游戏《欢乐钓鱼大师》进行了328元游戏充值，此行为为未成年人使用成年人手机进行充值操作，现要求退款退费

投诉进度

企业完结

2024-10-15 14:17:15

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 03:48:36

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-12 03:43:17

投诉信息

雪境科技

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

328元

投诉编号：

97735327

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