洪恩拼音付费争议及退款请求

网友保保_CE5nSKT6 2024-10-12

已完结

2024年10月8日晚上八点多一点我跟闺女在看洪恩拼音当时可以免费试看两集到第三集时候就提示付钱我当时还没想好就人脸识别付款了我并不需要我第一时间联系了平台但是平台不让退我希望国家能帮助我们一下看到我们的需求对于商家没多少钱但对于我们还是需要的

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-27 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 11:21:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2024-10-12 09:15:40

补充内容

联系电话18869244811

用户发起投诉

2024-10-12 09:14:47

投诉信息

洪恩完美未来教育(天津)

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

228元

投诉编号：

97735620

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

洪恩完美未来教育(天津)拒绝更改账号手机号

已完结

2024-12-02

洪恩完美未来教育未经通知扣款并拒绝全额退款