京东商城售出非标茅台,诱导性宣传与售后服务缺失
网友保保_Kequd6Bl
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我于 2024.10.5 号在京东“【自营】茅台飞天茅台53度500ml双瓶装海外版酱香白酒贵州茅台酒”买了两瓶茅台,在到货后发现不是自己要的茅台。当即立马联系了客服,图一联系了之后一直没有人工介入,商家并没有客服售后,点击了申请退款, 图二 48H 后才有人工客服介入,图三图四图五是商家在于我周旋。一直在拖着我。图六是我搜寻茅台的页面,页面的内容是有诱导性的,虽然文字说明了它是海外版,但是图片是一样的,和国内版本没有任何的区别。这里存在了很大的诱导性,当然我也有问题,再下单的存在疏忽没有注意到产品的文字内容,但大部分人都是视觉动物。到货了之后发现问题了还不能和他们沟通解决。直接给出回复“这个是自己的问题,退货不了。”我认为这就是典型的强买强卖,现在什么时代了,现在的社会还有强买强卖的说法吗?
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