京东iPad退货因激活遭拒

网友保保_H82vbkqG 2025-06-26

已完结

我于2024年6月24日在京东下单购买苹果ipad11在25日上午10:33分进行签收开机激活后发现机器有磕痕 11:03分因为机器质量问题申请退货京东给我回复由于机器激活了不给退后期又让检测购买时没告知机器激活不给退而且现在是因为机器质量有问题要求退货

投诉进度

用户评价

2025-06-26 22:10:59

用户申请完结

2025-06-26 22:10:40

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 15:45:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 15:45:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 15:28:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

2549元

投诉编号：

99056333

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