任意门app霸王条款，售后服务欠缺，退款纠纷

网友保保_UgGesCbO 2024-10-12

已完结

霸王条款，代购平台在没发货的情况下拒绝取消订单及退款，故意拖延时间等卖家发货，导致买家拍错商品无法取消，拒绝告知公司全名，拒绝出示营业执照

投诉进度

企业完结

2024-10-14 09:41:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 10:39:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2024-10-12 10:38:14

补充内容

多次询问公司全名和营业执照都拒绝告知拒绝出示

用户发起投诉

2024-10-12 10:31:30

投诉信息

任意门app（日本代购平台）

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

97735940

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