易卖网络未发货订单退款投诉

网友保保_d1264d7e 2024-10-12

已完结

2024 年 4月 8 日在微信小程序济南易卖网络平台下了一单五件实木家具，期间 6 月发了一次 2 件，剩下 3 件一直没有发货，找了客服几乎没反应，偶尔反馈都是“查一下，知道了”，但是最终还是没有发货。在 9 月申请退货，也没有任何反馈。我的诉求是没有发货的订单就退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-27 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-13 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 18:58:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-12 18:46:43

投诉信息

易卖网络

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97738445

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