易卖网络家具未按时发货要求退款

网友保保_56cfc854 2025-04-20

已完结

2024年10月至12月之间，被客服引导，通过微信小程序“家具分销商下单系统”购买床、桌等家具，总价13090.2元，收款方是济南恩麦商贸有限公司，约定2025年3月发货，至今未发货，刚开始多次沟通回应不及时，以各种理由拖延搪塞欺*，要求尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-05 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 08:50:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-20 08:44:54

投诉信息

易卖网络

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解除合同

涉诉金额：

13090.2元

投诉编号：

98691259

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