华乐思教育（北京）课程质量差，要求退款
网友保保_7g6dnWY1
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我是2024年9月20号购买，因为孩子一直不在家就没有激活，直到10月12号回家有时间激活后，简直就是乱七八糟的，根本不和学校同步，甚至我家孩子找不到自己所在的学校，想学的没有，都是一些旧的版本。我就想问一下，他们在老师的家长群里发链接和让看视频，说的让人真的相信是对孩子有帮助，也是因为对老师的一种信任吧！就购买了此产品，但是真的无法让孩子学习。投诉要求，需要退款退货。如果不处理，我还要去上一级部门投诉
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诉求是退款
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这个华乐思存在通过学校的资源欺骗消费者，虚假宣传误导家长在学校老师的推荐下打开链接看他们的视频，购买的教程安装后，无法使用，课件有缺失，不完整，也没有华乐思视频中所说的课程都是有老师视频讲课，孩子都找不到课件，没有讲解视频，只有声音，找不到课本対应的知识点，无法正常学习，误导欺骗家长。
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