华乐思教育直播课质量差退款难
网友保保_vFMtrJVN
已完结
我们也是小升初家长会学校推荐的直播课，播到一半就给我们推销这个说是“国家重点规划课题组”研发的，以这样的标题来吸引学生家长，几经周折安装上了以后发现画质特别模糊且内容都不完整，和教材上的也不符，教材上有的软件里根本就没有，我不知道这样的软件怎么能和学校有合作的，这么差的软件学校知道吗？找华乐思的工作人员退款迟迟不给答复，已经拖了20多天了，到现在都还没找到哪个部门负责，这样的公司只负责卖，不负责售后吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
