格力商城商品质量问题及售后服务投诉

网友保保_e3d2cf57 2024-10-13

已完结

我语去年购买挂机，去年没使用过，今年使用一个月，外壳掉落了，工作人员说是人为造成的，但我们没碰过，我要求免费更换。

投诉进度

企业修改处理结果

2025-07-18 16:55:09

处理结果

问题已解决

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台自动完结

2024-11-28 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-10-14 08:04:35

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-10-13 21:44:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-13 21:44:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-13 21:34:48

投诉信息

格力商城

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97743086

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉