格力商城：使用微信优惠券购买空调遭拒

网友保保_pmAEpRlI 2024-11-18

已完结

我在格力商城上领用政府补贴后购买空调一台，付款时使用微信优惠券付款，现在告知我不能使用优惠券，导致空调不能出库，请给我合理解释，为什么不能使用优惠券？使用优惠券违反哪条法律法规了？

投诉进度

用户申请完结

2024-12-03 16:28:30

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-12-03 12:19:23

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-12-03 10:29:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-03 10:29:19

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-18 20:12:02

投诉信息

格力商城

投诉问题：

价保问题违规商品

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

3425元

投诉编号：

97916192

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