金吉列留学误导收费，服务态度差，退款纠纷，要求全额退款及赔偿
网友保保_NfpDEA5v
已完结
我于9月7日交了留学费用，留学两年后才开始，机构为了让我们早交钱说这两年可以规划学习，提升学习成绩，我们付钱后，9月14日问了一个学习上重修的问题，指导错误，不但对孩子成绩没有起到帮助作用，反而使我们错失提升学习成绩的机会，我们感觉他们就没有能力指导学习纯属欺*，让退费，他们说要扣30％，我们不同意，造成孩子的损失也要赔付我们吧。自从退费到现在他们拖延了快一个月也没有全款退给我们，所以想通过投诉来解决他们欺*我们付款现在要求全额退款问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
10月16日上午商家联系我退全款，几天后到账，到时再过来说。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
