金吉列留学拖延退费，违反合同约定
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7月中旬，我方与该公司终止关于雅思课程相关培训，按合同内容，我需要支付百分之五的违约金，对方需退还合计21600元人民币 按合同规定，15日之内需要完成退费程序。 但是现在已过去四个月，对方仍然一拖再拖，从没有正视我的合法诉求，我几个月至少催过10多次，每次都说在处理。我手里有微信聊天记录以及当时签订的合同，各种证据，可以表明他们已经违反了合同的内容
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