快团团退款纠纷及售后服务问题

网友保保_5267e84a 2024-10-15

已完结

我于2024年10月13日在拼团团买了一双鞋要退款微信联系不到人团长不回消息鞋还没发货我的诉求是赶紧退款

投诉进度

用户申请完结

2024-10-15 12:16:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-10-15 11:12:50

补充内容

小红书回复我现在让退款就把我拉黑这就是网络诈* 我就是个学生能不能尽快处理把钱退我没那么强的心理承受能力

用户补充投诉

2024-10-15 11:00:20

补充内容

加了团长微信想买鞋鞋子原本款式没有了我让他发其他的我看看结果都不好看我就申请退款团长不回消息微信也不回复我的需求赶紧退款谨防网络诈* 赶紧退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-15 10:56:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-15 10:56:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-15 10:40:39

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

530元

投诉编号：

97749265

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