太子家居木床质量问题及售后服务缺失
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我于2024.9.8日定制了太子家居的木床，2024.10.13日商家开始派送上门安装。拆开包装发现商品损坏严重，及时与相关工作人员取得联系，对方称要退换货，因为我未同意退换的解决方式。我的诉求是退款退货，已经过去48小时，商家售后并没有主动联系我给出明确退款的通道，有种内部踢皮球，推卸责任的意思，没有专业的服务态度，导致事情迟迟得不到妥善解决。
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浅色木纹儿童床，核实退款金额1398
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