太子家居郫都店全屋定制服务纠纷

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2.19在朋友推荐下太子家居郫都店做全屋定制,销售和设计师打包票能设计好,故签订订购单并交定金,而后的几个月对方给不出满意的设计方案,并且以我要求过多为由推卸设计责任,因此我多次要求退还定金,对方均以定金合同条款为由拒绝退还。定金不退我只能被迫继续接受设计服务,但最终的报价表更是远超出我的预算,该赠送的全部给我算成增项,不仅最终总价超合同金额,并且与其他客户相比价格高到离谱,基于对方超时及设计不满意,我提出降价,对方以签订定金合同已是最优惠价为由拒绝,目前双方一直僵持。关于定金退还问题7.17已在12315平台投诉,郫都区市监所以以到太子家居了解情况为由建议我走法律程序,我不服该结果,仅凭单方证词就下结论,况且我一个老百姓哪懂法律,作为甲方我一直处于弱势,这难道不是对我权益的损害?对郫都区太子家居退还定金或将订单移至其他直营店继续履行。

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投诉信息
太子家居 太子家居客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
25802元
投诉编号:
97432914
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