浪琴湾海轩客栈拒绝退款,侵犯消费者自主选择权

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本人太太于2024年8月18日在抖音平台商家添加台山浪琴湾海轩客栈微信支付150元预定一间房间,8月22日到店发现房间卫生环境较差没有入住,后与商家沟通退款问题,商家不予退款。

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