北大湖滑雪度假区霸王条款，拒退款或改期
网友保保_86627b61
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背景： 本人10/14日通过北大湖的早鸟票套餐预定了11/16-11/19日的三晚酒店+3天雪票的行程，共花费1487元。10/15日发现需要变更出行时间，原时间无法成行。 协调过程： 与北大湖客服的线上渠道和电话渠道都分别沟通了诉求，北大湖以套餐标明了权益预约成功后则不可更改为由，拒绝任何协调，协调方式包含： 1）直接退款取消订单；不可以 2）帮忙更改时间周期；不可以 3）协助我转让他人使用。不可以 结论： 那意味着我要么成行，要么自行承担损失。 维权诉求： 离实际出行还有整整一个月的时间，北大湖的做法无任何弹性，非常霸道，严重损害了我作为消费者应该享受的弹性权益，心理也很受伤，都2024年了还有这种霸王条款，很影响整个雪场形象。 希望能退款或更改出行时间！！
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