抖音电商商城收到空包，要求商家赔偿500元

网友保保_6ThQOXde 2024-10-17

已完结

我于10月6号下午在抖音电商商城购买了橘子家童装个体店的衣服，收到货给我发来了一个空包，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿金额不足五百元，根据法律规定，赔偿金额应为五百元！我要求商家赔偿500元。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-05 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-11-04 14:07:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2024-10-17 00:40:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-17 00:40:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-17 00:33:12

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷货不对版

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

79.97元

投诉编号：

97758424

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