抖音商城退款未到账问题投诉

网友保保_InZ1UX0d 2025-05-30

已完结

我于2025年5月26日用银行卡在抖音上面购买百果农庄农家荟萃的套餐，但因商家说节假日不能使用而5月30号退款，抖音平台显示退款成功和到账，但本人的银行卡完全没收到退款费用，也联系了银行，银行那边说没入账的信息

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 21:55:14

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 21:29:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 21:05:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

273元

投诉编号：

98916004

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