找靓机二手手机质保期内故障且维修费用争议
网友保保_Nqpgs2g6
已完结
本人于2023年10月22日在找靓机平台上买了二手手机（图一），平台说是有一年质保（图二）， 目前摄像头出现了聚不了焦+抖动根本没办法扫二维码（视频），本人的需求是平台把维修费发给我，但是平台执意要我寄回去维修。我不同意首先这个手机我一直在使用，里面有关乎我的隐私，包括微信支付宝这些，其次我没有备用的手机，寄过去维修的话，我的工作没办法进行，况且我去官方店问了维修费需要四百多，本人觉得太贵，就咨询朋友，维修费是350，况且我在很多平台查过，有的人把手机寄过去以后信息那些会全部泄露，包括电话号码那些 况且我去朋友那里验机的时候是翻新机，可是平台上写的是99新的机子，有存在欺*消费者的行为 我的诉求是平台能把维修费补给我，辛苦您们了
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
