中传网校诱导购买高价网课并拒绝退款
网友保保_CODfpt58
已完结
2024年10月9日，我报名了广州环球青藤科技发展有限公司的网课8元五天训练营，10月17日晚上给我打电话说有直播课，记得参加，在直播课中诱导我买下价值2999的网课，并承诺七天无理由退货，跟老师沟通无果，说不给我退款，我说没有钱，看到七天无理由退货我才买的，现在要求退款，她说你可以分期付啊但是机构却拒绝我的退款要求。依据<消费者权益保护法>第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担应违约责任。教育机构以我在学习群说错话是没有任何依据不给我退款的根据<消费者权益保护法>第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免责任,排除消费者权利等不公平.不合理的规定，该格式条款无效。现像消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
最大的败笔就是报了他们网站的课程，退费过程很不愉快，机构花钱认你，退钱理都不理你，还各种语言人身攻击你，这种教育机构就算业务能力够，但是从这种营销模式不配为人师表
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
