特步官方商城:短时间大幅降价拒绝退差价

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坚决要求退差价!!!9月20日下单购买的特步****跑鞋,短短一周内降价200块钱!过程:收到货由于尺码偏小申请换货,期间店家没有告知换货期间耗费保价时间,等店家收到又到售后验货到再次发出整整用了9天的时间,再次处理完发货已经是9.29晚上23:39,发现降价向店家客服述说无果,作为消费者,我非常愤怒,这么短的时间就降价四分之一,我要求退差价时,店家以已经过了15天保价为由拒绝(店家按照我9.20下单时间计算的保价天数),但是实际是到9.29之前都在处理换货,难道因为换货耽误了时间就不能保价了吗,关键一下降价那么多!既然如此,为什么不在提出换货操作前提醒买家退货操作呢,作为消费者,我既耽误了穿鞋的时间,又面临短短时间降价200的后果,我无法接受。特步作为一家知名大企业,一直以来以品质和服务著称,此次降价事件,让我对特步品牌产生了深深质疑,难道消费者的信任和支持就可以这样被轻易玩弄吗,我坚决要求退差价,坚决维护我消费者的合法权益,我购买的跑鞋才短短一周就这么大的降价幅度我不能接受!没有妥协,必须退差价!

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